Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzerklärung

NUTZUNGSBEDINGUNGEN UND NUTZEN VON ISTRIASELECT.COM

IM ALGEMEINEN

istriaselect.com und adriaselect.com sind ein Reisebüro (im Folgenden: ISTRIASELECT) eines Handelsunternehmens Exacto Nova doo (Ltd.) Zagreb, das auf Agenturaktivitäten in der Vermietung von privaten Villen mit Schwimmbecken spezialisiert ist. ISTRIASELECT schließt Vermittlungsverträge zur Erbringung von Beherbergungsleistungen direkt mit Immobilienbesitzern ab, um seinen Gästen einen Service auf höchstem Niveau zu bieten. Alle beworbenen Villen stehen unter einem Vertrag mit ISTRIASELECT und haben Lizenzen, die von den zuständigen staatlichen Behörden ausgestellt wurden. Die Geschäftsphilosophie des Unternehmens ist es, sicherzustellen, dass die Gäste einen völlig entspannten und angenehmen Aufenthalt haben. Alle Villen werden von den Mitarbeitern von ISTRIASELECT persönlich überprüft.

Sie machen Fotos von Villen, und den Gästen werden genaue Informationen in Bezug auf den Standort der Villa zur Verfügung gestellt.

EINFÜHRUNG

Der Mietvertrag, den Sie mit ISTRIASELECT als Vermittler abschließen, kommt als Mieter (im Folgenden: Gast) tatsächlich mit dem Villa-Ferienhaus-Eigentümer (im Folgenden: Villa) als Vermieter (im Folgenden: Eigentümer) zustande. ISTRIASELECT handelt ausschließlich als Vermittler und haftet nur als Vermittler.

Durch die Zahlung eines Vorschusses für die Reservierung der ausgewählten Villa in dem gewünschten Zeitraum akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos. ISTRIASELECT behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, die auf der Webseite von ISTRIASELECT www.istriaselect.com veröffentlicht werden und am Tag der Veröffentlichung in Kraft treten. Alle Anlagen zum Mietvertrag haben nur dann Gültigkeit, wenn sie schriftlich erfolgen.

Nachdem ISTRIASELECT die Zahlung des Reservierungsvorschusses erhalten hat, sendet es dem Gast eine schriftliche Reservierungsbestätigung für die Villa (im Folgenden: Bestätigung), die einen genauen Standort der Villa und alle erforderlichen Kontaktinformationen enthält. Durch eine schriftliche Reservierungsbestätigung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kommt ein Mietvertrag zwischen dem Gast als Mieter und dem Eigentümer als Vermieter zustande.

Der Gast muss am Buchungstag der Villa mindestens 21 Jahre alt sein.

1. Mietbeginn

Die in der Bestätigung angegebene An- und Abreisezeit ist unveränderlich und muss vom Gast eingehalten werden. Die Bestätigung enthält Informationen über die Zeit, zu der die Villa für die Ankunft vorbereitet ist. Im Falle einer früheren Ankunft kann der Gast die Villa nicht vor dem in der Bestätigung angegebenen Zeitpunkt der Ankunft übernehmen. Die Schlüssel sollen in der Villa sein. Die Schlüsselübergabe erfolgt nur bei vollständiger Bezahlung des Mietpreises. Der Check-out aus der Villa muss am Abreisetag immer bis spätestens 10.00 Uhr erfolgen und der Gast ist verpflichtet, die Schlüssel an den Eigentümer zurückzugeben. Im Falle einer späteren Abreise als der vereinbarten, ist der Gast verpflichtet, alle zusätzlichen Kosten, die dem Eigentümer entstanden sind, an den Eigentümer zu zahlen und diese direkt vor Ort dem Gast in Rechnung zu stellen.

2. VILLA

2.1. Anzahl der Gäste

Die Anzahl der in der Villa und den dazugehörigen Räumlichkeiten untergebrachten Personen darf zu keinem Zeitpunkt höher sein als in der Bestätigung angegeben. Zu dieser Personenzahl gehören auch Kinder, unabhängig von ihrem Alter. Die Kinder bis zu einem Jahr sind ausgeschlossen, wenn ihre Ankunft angekündigt wird. Auf Wunsch des Gastes kann die Personenzahl bis spätestens 3 (drei) Tage vor Anreise auf die maximale Personenzahl erhöht werden. Die gewünschte Änderung der Gastnummer muss schriftlich per E-Mail direkt an ISTRIASELECT übermittelt werden.

Nach Mietbeginn ist der Gast verpflichtet, alle Besucher, die ihn besuchen, vorher anzumelden. Die Gesamtzahl der Personen, die sich in der Villa oder auf dem Grundstück rund um die Villa befinden, einschließlich der Gäste und Besucher, darf nicht höher sein als die maximal zulässige Anzahl an Gästen, ohne dass eine besondere Erlaubnis des Eigentümers vorliegt.

Wenn sich ohne Erlaubnis des Eigentümers mehr Personen als die maximal zulässige Anzahl in der Villa oder im Besitz der Villa aufhalten, behalten sich der Eigentümer und / oder ISTRIASELECT das Recht vor, den Mietvertrag, der sofort in Kraft tritt, ohne Einhaltung der Kündigungsfrist zu kündigen , und der Gast ist verpflichtet, die Villa zusammen mit allen Personen, die sich innerhalb von 2 (zwei) Stunden dort aufhalten, dauerhaft zu verlassen, und er ist nicht berechtigt, vom Eigentümer oder von ISTRIASELECT die Rückerstattung des Betrags der bezahlten Unterkunft zu verlangen.

2.2. Jugendgruppen

Falls die Gäste jünger als 25 Jahre sind, sind sie verpflichtet, ISTRIASELECT unverzüglich bei der Reservierung über die genaue Anzahl der Gäste und deren Alter zu informieren. In diesem Fall kann eine Zahlung einer zusätzlichen Kaution für die Versicherung gegen den Sachschaden oder der Abschluss einer zusätzlichen Versicherung für die Sachschadenhaftung aus Ziffer 6 dieser Bedingungen erforderlich sein, um die Reservierung aufrechtzuerhalten. ISTRIASELECT und der Eigentümer behalten sich das Recht vor, Gruppen von Gästen, die jünger als 25 Jahre sind, abzulehnen, falls ISTRIASELECT nicht über ihre Ankunft informiert wurde. In diesem Fall haben die Gäste keinen Anspruch auf Rückerstattung des bezahlten Übernachtungspreises.

2.3. Zelte und Wohnwagen

Es ist verboten, Zelte oder Wohnwagen oder ähnliches zu bauen. Der Eigentümer oder ISTRIASELECT ist berechtigt, die unverzügliche Entfernung des oben genannten zu verlangen. Kommt der Gast den genannten Wünschen nicht unverzüglich nach, sind der Vermieter und / oder ISTRIASELECT berechtigt, den fristlos in Kraft tretenden Mietvertrag fristlos zu kündigen und der Gast ist verpflichtet, die Villa zusammen mit allen anderen dauerhaft zu verlassen Personen, die sich innerhalb von 2 (zwei) Stunden dort aufhalten, und er ist nicht berechtigt, vom Eigentümer oder von ISTRIASELECT die Rückerstattung des bezahlten Unterkunftspreises zu verlangen.

2.4. Haustiere und Allergien

Die Erlaubnis, Haustiere zu halten, ist auf der Webseite von ISTRIASELECT in der Nähe jeder Villa zu vermerken. Dies erlaubt Haustiere unter den Bedingungen, die für jede Villa separat vorgesehen sind und auf der Webseite angegeben werden. Jede zusätzliche Kostenentschädigung für die Reinigung in Bezug auf die Haustiere muss auf der Webseite in der Nähe der Villa deutlich angegeben werden. Während des Reservierungsvorgangs muss der Gast die Anzahl der Haustiere auswählen und eine zusätzliche Reinigungsgebühr (falls vorgesehen) in Bezug auf Haustiere wird automatisch zum Gesamtbetrag der Mietgebühr hinzugerechnet. Es ist nicht gestattet, eine größere Anzahl von Haustieren als die auf der Bestätigung angegebene Anzahl zu halten. Falls der Gast mehr als 2 (zwei) Haustiere mitbringen möchte, muss er sich zusätzlich an ISTRIASELECT wenden. Ohne schriftliche Genehmigung ist es nicht gestattet, mehr als 2 (zwei) Haustiere in einer Villa zu halten. Die Haustierbesitzer sind für die Reinigung der Tierabfälle nach ihrem Haustier verantwortlich und die Haustiere dürfen zu keinem Zeitpunkt auf den Möbeln sitzen. Jeder Hinweis auf den Aufenthalt eines Haustieres auf den Möbeln kann zusätzliche Reinigungskosten verursachen. Alle Haustiere müssen gemäß den geltenden Vorschriften rechtzeitig gegen Tollwut und alle anderen Krankheiten geimpft werden. Den Gästen wird eine geeignete Vorbeugung zum Schutz von Haustieren gegen Volkskrankheiten empfohlen. Das Halten von Haustieren in einer Villa liegt in der ausschließlichen Verantwortung des Gastes, und die Eigentümer und ISTRIASELECT übernehmen keine Verantwortung für eine mögliche Krankheit oder Verletzung, die die Haustiere während des Aufenthalts erleiden könnten. Der Zugang zu den Schwimmbädern ist den Haustieren strengstens untersagt.

In einigen Villen ist das Halten von Haustieren nicht gestattet. Weder der Eigentümer noch ISTRIASELECT können jedoch garantieren, dass sich zuvor keine Haustiere im Haus befanden oder dass der Eigentümer keine Haustiere hat. ISTRIASELECT übernimmt keine Verantwortung für allergische Reaktionen von Gästen, die in einem der Häuser auftreten können.

Wenn der Gast ein Haustier mitbringt, das nicht angemeldet wurde, behalten sich der Eigentümer und / oder ISTRIASELECT das Recht vor, den Mietvertrag, der sofort in Kraft tritt, ohne Einhaltung der Kündigungsfrist zu kündigen, und der Gast ist verpflichtet, die Villa dauerhaft innerhalb von 2 (zwei) Tagen zu verlassen ) Stunden mit allen Personen, die sich dort aufhalten, und er ist nicht berechtigt, vom Eigentümer oder von ISTRIASELECT die Rückerstattung des bezahlten Unterkunftspreises zu verlangen.

2.5. Neu gebaute Villen

Bei der Reservierung der neu gebauten Villen muss der Windböe bewusst sein, dass möglicherweise nicht genügend Zeit für das Wachsen von Gras, Pflanzen, Blumen oder anderem Gartenbau im Garten vorhanden ist.

2.6. Lärm

Es besteht die Möglichkeit, dass die Gäste im Villenbereich plötzlich Geräusche hören, die von einer Baustelle, dem Verkehr oder ähnlichem herrühren. Weder der Eigentümer noch ISTRIASELECT können für die genannten Geräusche verantwortlich gemacht werden.

Falls die Gäste durch Lärm und Scherz die öffentliche Ordnung stören und sich nach der Verwarnung nicht beruhigen, kann dies als schwerwiegender Verstoß gegen die Mietvertragsbestimmungen angesehen werden. In diesem Fall sind der Eigentümer und / oder ISTRIASELECT berechtigt, den Mietvertrag zu kündigen das sofort ohne Kündigungsfrist in Kraft tritt und der Gast verpflichtet ist, die Villa zusammen mit allen Personen, die sich innerhalb von 2 (zwei) Stunden dort aufhalten, dauerhaft zu verlassen, und er ist nicht berechtigt, die Rückerstattung des bezahlten Unterkunftspreises zu verlangen bilden den Eigentümer oder ISTRIASELECT.

2.7. Schwimmbecken

Der Gast ist verpflichtet, die Anweisungen zu befolgen, die sich auf die Benutzung von Schwimmbädern beziehen und die der Eigentümer oder ISTRIASELECT zu seiner eigenen Sicherheit gegeben hat. Der Gast ist für die Nutzung des Schwimmbades in jeglicher Hinsicht verantwortlich. Die Kinder dürfen ohne Aufsicht von Erwachsenen nicht im Schwimmbadbereich anwesend sein. Der Gast benutzt das Schwimmbad auf eigene Verantwortung. Wenn die Unterkunft außerhalb der Sommersaison reserviert ist, kann es vorkommen, dass der Pool nicht benutzt wird.

Sie sollten berücksichtigen, dass die Verwendung von Whirlpools mit bestimmten Gesundheitsrisiken verbunden ist und dass Sie diese auf eigene Verantwortung verwenden. Das Wasser in den Whirlpools ist möglicherweise erst in den späten Abendstunden am Tag der Ankunft des Gastes warm. Es ist verboten, sich auf die Whirlpooldeckel zu stellen.

Die Deckel dienen der Isolierung, sind nicht auf das Gewicht einer Person abgestimmt und können leicht zerbrochen werden. Im Falle eines Deckelsbruches ist der Gast verpflichtet, Schäden direkt an den Vermieter zu ersetzen.

2.8. Hausordnung

Jede Villa verfügt über eine Hausordnung, die an einem sichtbaren Ort platziert und dem Gast zur Verfügung steht. Die Gäste sind verpflichtet, die Hausordnung einzuhalten. Wenn die Gäste die Hausordnung nicht einhalten, kann dies als schwerwiegender Verstoß gegen die Mietvertragsbestimmungen angesehen werden. In diesem Fall sind der Eigentümer und / oder ISTRIASELECT berechtigt, den Mietvertrag, der sofort in Kraft tritt, fristlos zu kündigen Der Gast ist verpflichtet, die Villa für immer mit allen Personen zu verlassen, die sich innerhalb von 2 (zwei) Stunden dort aufhalten, und er ist nicht berechtigt, vom Eigentümer oder von ISTRIASELECT die Rückerstattung des bezahlten Unterkunftspreises zu verlangen.

3. PREISE UND BEZAHLUNG

Sofern nicht anders angegeben, sind alle Preise in Euro pro Villa und Woche angegeben. Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt in EURO. Wenn Sie eine andere Währung auf Ihrer Kreditkarte haben, wird diese von Ihrem Kreditkartenunternehmen in Euro umgerechnet.

Die Reservierung ist verbindlich und bei der Reservierung ist eine Anzahlung in Höhe von 30% des vereinbarten Übernachtungspreises zu leisten. Danach wird die Reservierung bestätigt, der Vertrag mit dem Eigentümer kommt zustande und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil von Der Villa-Mietvertrag wird akzeptiert. Nach Abschluss des Reservierungsvorgangs und der Bezahlung wird ISTRIASELECT eine schriftliche Reservierungsbestätigung per E-Mail senden, die alle notwendigen Informationen über die Unterkunft enthält und zusammen mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Mietvertrag darstellt, der mit dem Eigentümer unter Vermittlung der Agentur ISTRIASELECT abgeschlossen wurde . Der Mietvertrag gilt in dem Moment als abgeschlossen, in dem ISTRIASELECT den bezahlten Vorschussbetrag erhält. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 7 (sieben) Tagen ab dem Buchungstag, gilt der Mietvertrag als gekündigt und ISTRIASELECT ist berechtigt, einen neuen Mietvertrag mit einem anderen Gast ohne besondere Benachrichtigung des Gastes abzuschließen. Die Kosten für Wasser, Gas, Strom und Internet sowie für Bettwäsche, Handtücher, Küchentücher, Endreinigung des Innenraums, Wartung des Schwimmbades und des Außenbereichs, Aufenthalts- und Aufenthaltsabgabe sowie die Mehrwertsteuer betragen im Mietpreis der Unterkunft enthalten. Die erlaubten Zahlungsmethoden für die Vorauszahlung sind: Kreditkarten (Master Card, Visa, Maestro und Discover Cards), Pay Pal und Banküberweisung. Der Betrag, der von Ihrer ausländischen Kreditkarte abgebucht wird, ist in Euro (EUR). Wenn Sie eine andere Währung für Ihre Kreditkarte haben, wird die Umrechnung in Euro von Ihrem Kreditkartenunternehmen vorgenommen. Infolge dieser Konvertierung können geringfügige Abweichungen zwischen dem auf unserer Website angezeigten und dem von Ihrer Kreditkarte abgebuchten Preis auftreten. Bei Zahlungen über Überweisung und Pay Pal erfolgt die Abbuchung ebenfalls in EUR und es besteht keine Möglichkeit von Wechselkursdifferenzen. ISTRIASELECT kann nicht für Wechselkursdifferenzen oder Gebühren anderer Bankinstitute verantwortlich gemacht werden.

Für die Restzahlung (70% des vereinbarten Übernachtungspreises) sind alle Zahlungsarten wie für die Vorauszahlung zulässig. Die Zahlung per Kreditkarte, PayPal und Überweisung muss spätestens 30 Tage vor der Ankunft in der Villa erfolgen, damit ISTRIASELECT genügend Zeit hat, um die Zahlung an den Eigentümer weiterzuleiten.

Im Falle einer Stornierung der Reservierung können alle an ISTRIASELECT geleisteten Zahlungen nicht zurückerstattet werden, da ISTRIASELECT die Zahlungen gemäß einer Vereinbarung mit den Eigentümern an die Eigentümer weiterleitet. Wir empfehlen, für den Fall einer Reservierungsstornierung aus Ziffer 6 dieser Bedingungen eine Versicherung abzuschließen, die in Zusammenarbeit mit der Allianz osiguranje dd im Rahmen des Villa-Reservierungsprozesses angeboten wird, oder eine eigene Reiseversicherung abzuschließen, die das Reiserücktrittsrisiko abdeckt.

3.1. Reservierungen, die mindestens 30 Tage vor Mietbeginn gemacht wurden

Zeitraum

Für die Reservierungen, die 30 Tage oder mehr vor Beginn der Mietzeit gemacht wurden,

Es gelten folgende Bedingungen:

1. a) Eine Vorauszahlung von 30% des gesamten vereinbarten Unterkunftspreises ist SOFORT zur Zahlung fällig, wenn die Zahlungsmethode über eine Kreditkarte oder einen Paypal gewählt wird. Wenn die Zahlung per Überweisung ausgewählt wurde, muss die bezahlte Vorauszahlung innerhalb von 7 (sieben) Tagen bei ISTRIASELECT eingehen.
2. b) Der Restbetrag von 70% des gesamten vereinbarten Unterkunftspreises ist spätestens 30 (dreißig) Tage vor Beginn der Mietzeit zur Zahlung fällig, wenn die Zahlung per Kreditkarte, Überweisung oder Paypal erfolgt. Wird die Zahlung in bar gewählt (in den Villen, in denen diese Möglichkeit zulässig ist, die auf der Webseite von ISTRIASELECT angegeben ist), sind die restlichen 70% sofort nach Ankunft des Gastes zur Zahlung fällig, und der Gast ist dazu verpflichtet Den Restbetrag zahlen Sie sofort direkt an den Vermieter. In der Villa besteht keine Möglichkeit, elektronisch zu bezahlen (Karten / Pay Pal).

3.2. Reservierungen, die 30 Tage oder weniger vor Mietbeginn getätigt wurden Zeitraum

1. a) Der Gesamtmietbetrag ist SOFORT zur Zahlung mit Kreditkarte, Überweisung und Paypal fällig. Es ist nicht möglich, eine Überweisung als Zahlungsmethode auszuwählen, wenn das Ankunftsdatum zum Zeitpunkt der Reservierung weniger als 15 Tage beträgt.
2. b) Wählt der Gast die Zahlung eines Teils des vereinbarten Übernachtungspreises in bar (in Villen, in denen diese Möglichkeit zulässig ist, die auf der Webseite ISTRIASELECT vermerkt ist), wird die Vorauszahlung in Höhe von 30% vom Kaufpreis abgebucht Der vereinbarte Gesamtpreis für die Unterkunft ist SOFORT zur Zahlung fällig. Der Restbetrag von 70% ist sofort nach der Ankunft des Gastes zur Zahlung fällig. Der Gast ist verpflichtet, den Restbetrag sofort direkt an den Eigentümer zu zahlen. In der Villa besteht keine Möglichkeit, elektronisch zu bezahlen (Karten / Pay Pal).

3.3. Nichteinhaltung der Zahlungsfristen

Der Gast ist verpflichtet, Zahlungen innerhalb der in dieser Ziffer der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Frist zu leisten. Wenn der Gast die Zahlungstermine nicht einhält, wird dies als schwerwiegende Vertragsverletzung angesehen und der Mietvertrag wird ohne Einhaltung der Kündigungsfrist gekündigt. ISTRIASELECT ist nicht verpflichtet, den Gast darüber zu informieren. ISTRIASELECT wird, obwohl es nicht verpflichtet ist, dem Gast im Einklang mit seiner Geschäftspolitik eine besondere Wertschätzung seiner Gäste mit einer angemessenen Erfüllungsfrist vor der Vertragsbeendigung zukommen lassen, sofern dies möglich ist. Bei Vertragsbeendigung werden keine an ISTRIASELECT geleisteten Zahlungen zurückerstattet.

4. STORNIERUNG UND ÄNDERUNGEN

4.1. Ein abgeschlossener Mietvertrag kann nur schriftlich (per E-Mail) gekündigt werden. Die Kündigung wird erst ab dem Tag wirksam, an dem ISTRIASELECT eine solche Kündigung erhalten hat, und nur unter den Bedingungen dieser Klausel.

4.2. Im Falle einer Kündigung des Mietvertrages bleiben alle erhaltenen Zahlungen bis zum Kündigungstermin erhalten, und der Gast hat keinen Anspruch auf ihre Rückgabe. ISTRIASELECT empfiehlt den Gästen, die Versicherungspolice für die Stornierung der Reservierung aus Ziffer 6 dieser Bedingungen abzuschließen, die in Zusammenarbeit mit der Allianz osiguranje dd (Allianz Insurance Plc) im Rahmen der Villenreservierung angeboten wird, oder eine eigene Reiseversicherung abzuschließen, die deckt das Risiko einer Reiserücktrittsversicherung ab.

4.3. Kann der Gast im gleichen Zeitraum einen anderen Gast zum gleichen Preis und zu den gleichen Bedingungen als Ersatz für ihn finden, überträgt ISTRIASELECT den Mietvertrag unverzüglich nach schriftlichem Eingang aller erforderlichen Daten über den neuen Gast an einen neuen Gast , und es wird ihm / ihr eine schriftliche Bestätigung darüber schicken. Die bereits erhaltenen Unterkunftspreissummen werden von ISTRIASELECT nach dem übertragenen Vertrag einbehalten, und der neue Gast ist verpflichtet, den Restbetrag bis zum gesamten Unterkunftspreis in Abhängigkeit von der zuvor ausgewählten Zahlungsmethode, die Bestandteil des Vertrags ist, zu zahlen.

4.4. Ein zusätzlicher Wechsel der Villa ist nicht möglich und alle erhaltenen Zahlungen werden einbehalten, da ISTRIASELECT als Makler einen abgeschlossenen Agenturvertrag für die Erbringung von Beherbergungsleistungen mit den Villenbesitzern, die verschiedene natürliche oder juristische Personen sind, und eine Rechnung hat Bei der Reservierung ausgestellt, wird die Steuer gezahlt und das Geld an den Eigentümer gezahlt.

4.5 Für den Fall, dass das Objekt aufgrund höherer Gewalt wie Erdbeben, Überschwemmung, Feuer usw. nicht zur Miete verfügbar ist, haften ISTRIASELECT und der Eigentümer nicht für die stornierten Reservierungen. Wenn es möglich ist, wird dem Gast eine alternative Unterbringung oder die Rückgabe des bis dahin gezahlten Geldes angeboten.

5. KAUTION IM SCHADENSFALL

Der Gast ist verpflichtet, falls er keine Versicherung für die Sachschadenhaftung aus Ziffer 6 dieser Bedingungen abgeschlossen hat, bei der Ankunft in der Villa eine Kaution in bar zu hinterlegen, um den eventuell verursachten Schaden zu versichern. Die Anzahlung, die der Gast dem Vermieter bei der Ankunft zu leisten hat, ist in einer schriftlichen Reservierungsbestätigung anzugeben. Die Kaution dient dem Eigentümer als Sicherheit für verursachte Schäden in der Villa und der Eigentümer ist berechtigt, den Schaden aus der Kaution zu decken. Falls der verursachte Schaden höher ist als der hinterlegte Betrag, ist der Gast verpflichtet, den Gesamtschaden an den Eigentümer zu zahlen. Wenn keine Schäden an der Villa entstanden sind, ist der Eigentümer verpflichtet, den hinterlegten Betrag bei der Schlüsselübergabe bei der Abreise des Gastes an den Gast zurückzugeben.

6. BESCHÄDIGUNG

Der Gast ist verpflichtet, sich gegenüber der gemieteten Villa bei entsprechender Beachtung verantwortlich zu verhalten. Der Gast ist verpflichtet, die Villa in dem Zustand, in dem er sie erhalten hat, zurückzugeben. Für eventuell verursachte Schäden haftet der Gast direkt gegenüber dem Vermieter. Hat der Gast keine Versicherung aus Ziffer 6.1. In diesem Fall ist der Eigentümer berechtigt, eine Kaution zur Deckung des tatsächlichen Schadens gemäß Ziffer 5 dieser Bedingungen zu hinterlegen. Wenn die Kaution den Schaden nicht deckt, ist der Gast verpflichtet, die Differenz bis zur Höhe des Gesamtschadens direkt an den Eigentümer zu zahlen.

Ein vorsätzlicher Sachschaden oder eine Störung der öffentlichen Ordnung gilt als schwerwiegender Verstoß gegen Bestimmungen des Mietvertrages. In diesem Fall sind der Eigentümer und / oder ISTRIASELECT berechtigt, den Mietvertrag, der ohne Einhaltung der Kündigungsfrist sofort in Kraft tritt, zu kündigen Der Gast ist verpflichtet, die Villa zusammen mit allen Personen, die sich dort aufhalten, innerhalb von 2 (zwei) Stunden dauerhaft zu verlassen, und er ist nicht berechtigt, vom Eigentümer oder von ISTRIASELECT die Rückerstattung des bezahlten Unterkunftspreises zu verlangen.

Der Gast ist verpflichtet, dem Eigentümer das Auftreten von Schäden jeglicher Art an der Villa oder dem Eigentum in der Umgebung der Villa während der Mietdauer unverzüglich zu melden. Bei der Abreise des Gastes und vor der Rückgabe der Schlüssel ist der Gast verpflichtet, die Villa und das Grundstück rund um die Villa mit dem Eigentümer zu untersuchen.

Sofern kein Schaden entstanden ist, ist der Vermieter verpflichtet, die Kaution aus Ziffer 5 dieser Bedingungen, sofern er diese erhalten hat, an den Gast zurückzuzahlen, und im Falle des entstandenen Schadens, sofern der Gast die Versicherung von der hat Ziffer 6.1, er ist verpflichtet, in Übereinstimmung mit den Versicherungsbedingungen zu handeln.

7. Haftung

Es kann davon ausgegangen werden, dass ein Schaden aufgrund des besonders schlechten Zustands, in dem der Gast die Villa an den Eigentümer zurückgegeben hat, auch eine zusätzliche Reinigung erforderlich macht. Der Eigentümer ist berechtigt, eine Kaution zur Deckung dieses Schadens zu hinterlegen oder eine sofortige Zahlung zu verlangen wenn der Gast eine Sachschadenversicherung nach Ziffer 6.1 hat. dieser Bedingungen.

ISTRIASELECT übernimmt keine Haftung für die möglicherweise verursachten Schäden des Eigentümers oder des Gastes, wenn er die Kaution nicht zurückzahlen möchte. Alle möglichen Streitigkeiten zwischen dem Eigentümer und dem Gast werden ohne ISTRIASELECT beigelegt.

8. ZUSÄTZLICHE DIENSTE

8.1. Telefon

Die Nutzung des Telefons ist nicht im Übernachtungspreis enthalten, kann jedoch direkt mit dem Eigentümer vereinbart werden, sofern eine Möglichkeit besteht. Die Berechnungsmethode für die Nutzung des Telefons ist Gegenstand der Vereinbarung zwischen dem Gast und dem Eigentümer. Wenn eine Nutzung des Telefons als zusätzliche Dienstleistung vereinbart wurde, ist der Eigentümer berechtigt, vom Gast eine höhere Kaution als die in der Bestätigung genannte zu verlangen.

8.2. Weitere Zusatzleistungen

Wenn der Gast Sonderwünsche hat, die nicht im Übernachtungspreis enthalten sind (wie Köche, Kellner, Spezialkost usw.), werden diese nach Möglichkeit vom Eigentümer oder einem Dritten erfüllt. Zusätzliche Leistungen müssen vorab per E-Mail angekündigt werden, um ggf. in bester Qualität erbracht zu werden. ISTRIASELECT erbringt weder Zusatzleistungen noch stellt ISTRIASELECT Entgelte dafür zur Verfügung, sondern leistet lediglich Unterstützung bei deren Abwicklung, und ISTRIASELECT haftet nicht für die Qualität der von Dritten erbrachten Leistungen.

9. SCHÄDEN, BESCHWERDEN UND REPARATUREN

Wenn der Gast bei der Übernahme der Villa eine unzureichende Reinigung, Beschädigung oder sonstige Unregelmäßigkeiten in der Villa feststellt oder Beschwerden anderer Art hat, muss er unverzüglich und spätestens innerhalb von 24 Stunden eine Beschwerde einreichen. Die Beanstandungen bezüglich der Reinigung werden sofort geltend gemacht. Die Beschwerde wird direkt beim Eigentümer oder seinem Bevollmächtigten eingereicht. Wenn die Beschwerde für den Gast nicht zufriedenstellend beigelegt wird, muss sich der Gast telefonisch oder per E-Mail direkt an ISTRIASELECT wenden, um die Beschwerde zufriedenstellend zu erledigen.

Schriftliche Beschwerden werden an folgende E-Mail-Adresse geschickt: office@istriaselect.com.

Es ist eine Verpflichtung des Gastes, zu versuchen, das Auftreten von Schäden oder deren Ausdehnung zu vermeiden und den Aufwand für den Eigentümer so gering wie möglich zu halten. Im Falle der Einreichung von Beschwerden ist der Gast verpflichtet, dem Eigentümer eine angemessene Frist zur Beilegung der Beschwerde zu setzen.

ISTRIASELECT hat den Objektzustand bei Vertragsschluss mit dem Eigentümer geprüft und haftet nicht für eventuelle zusätzliche Abweichungen von den auf der Webseite genannten Angaben. Das Verlassen der Villa durch den Gast vor Ablauf der vorgesehenen Mietdauer und ohne vorherige Ankündigung und Vereinbarung mit ISTRIASELECT erfolgt auf Gefahr und Kosten des Gastes, und ISTRIASELECT übernimmt keine Haftung. Überlässt der Gast dem Objektbesitzer keine angemessene Frist zur Beseitigung von Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit der Schadensbehebung oder dem Umzug in eine andere Villa, verliert er das Recht darauf und kann in diesem Fall den abgeschlossenen Mietvertrag nicht kündigen.

Für einen etwaigen unmittelbaren Sachschaden haftet der Vermieter ausschließlich gegenüber dem Gast. Weder ISTRIASELECT noch der Eigentümer können für immaterielle Schäden in Form einer Verletzung des Persönlichkeitsrechts haftbar gemacht werden.

10. VILLA TECHNISCHE AUSRÜSTUNG

Villas enthält alle notwendigen Geräte, technischen Einrichtungen und sonstigen Annehmlichkeiten, die dem Gast einen angenehmen Aufenthalt garantieren. Der Eigentümer ist verpflichtet, die ordnungsgemäße Funktion aller Geräte in der Villa sicherzustellen. Im Falle einer Funktionsstörung oder eines Ausfalls eines der Geräte muss der Gast den Eigentümer und / oder ISTRIASELECT über die aufgetretene Situation informieren, damit ISTRIASELECT vom Eigentümer verlangen kann, die Reparatur zu organisieren und den Fehler so schnell wie möglich zu beheben. Der Eigentümer ist verpflichtet, den gemeldeten Mangel innerhalb angemessener Frist zu beseitigen. Der Eigentümer haftet direkt gegenüber dem Mieter für die Ausfälle, und ISTRIASELECT wird alles Mögliche unternehmen, um die Ausfälle oder sonstige Unregelmäßigkeiten in kürzester Zeit zu beheben oder zu beseitigen.

11. ISTRIASELECT ALS AGENT

ISTRIASELECT ist eine Reiseagentur, die auf der Grundlage eines mit den Eigentümern der Villa abgeschlossenen Vertrages über die Erbringung von Beherbergungsleistungen Agenturleistungen in der Villenmiete erbringt und nicht deren Eigentümer ist. Der Eigentümer ist im Vertrag mit ISTRIASELECT verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben über die Villa zu machen und übernimmt daher die volle Verantwortung gegenüber dem Gast. Entgegen den Erwartungen von ISTRIASELECT kann die Unterkunftsreservierung aus Gründen, die ISTRIASELECT nicht zu vertreten hat, wie z. B. aufgrund des Verkaufs aufgrund einer gerichtlichen Verfügung oder aufgrund einer schwerwiegenden Vertragsverletzung des Eigentümers oder dergleichen, nicht durchgeführt werden In ähnlicher Weise ist ISTRIASELECT berechtigt, die Reservierung zu stornieren, und der vereinbarte Betrag, der bereits vom Gast gezahlt wurde, ist ihm unverzüglich zurückzugeben. Alternativ kann ISTRIASELECT auf Basis der Auswahl des Gastes dem Gast eine weitere, ähnliche Villa zum gleichen Preis anbieten.

12. TAT GOTTES - Höhere Gewalt

Für den Fall, dass der abgeschlossene Mietvertrag nicht erfüllt werden kann oder seine Erfüllung aufgrund einer nicht vorhersehbaren Handlung (z. B. Krieg, Naturkatastrophe, Umweltkatastrophe, Epidemien, Grenzschließung, Streik und ähnliches) erheblich erschwert wird Zum Zeitpunkt des Mietvertragsabschlusses können ISTRIASELECT und der Vermieter den Mietvertrag kündigen, da weder ISTRIASELECT noch der Vermieter in den oben genannten Fällen haftbar gemacht werden können.

13. SCHLUSSBESTIMMUNGEN UND GERICHTSSTAND

13.1. ISTRIASELECT haftet nicht für Bild- und Druckfehler einer schriftlichen Bestätigung.

13.2. ISTRIASELECT überträgt alle Villeninformationen auf der Webseite und ist bestrebt, so genaue und aktuelle Informationen wie möglich bereitzustellen, die von den Villenbesitzern gesammelt werden. Der Eigentümer haftet ausschließlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben zur Villa. Istriaselect kann nicht für fehlerhafte, unvollständige oder falsche Angaben haftbar gemacht werden.

13.3. Jede geschäftliche Nutzung der auf der Webseite www.istriaselect.com veröffentlichten Informationen, einschließlich einer teilweisen oder vollständigen Reproduktion, stellt eine Verletzung des Urheberrechts dar und ist rechtlich verboten.

13.4. Bei Verstoß gegen Bestimmungen dieses Mietvertrages sind der Vermieter (nach Rücksprache mit ISTRIASELECT) und / oder ISTRIASELECT verpflichtet, den Mietvertrag, der ohne Einhaltung der Kündigungsfrist sofort in Kraft tritt, zu kündigen und der Gast ist verpflichtet, die Villa zu verlassen permanent innerhalb von 2 (zwei) Stunden zusammen mit allen Personen, die sich dort aufhalten, und er / sie ist nicht berechtigt, vom Eigentümer oder von ISTRIASELECT eine Rückerstattung des bezahlten Unterkunftspreises zu verlangen.

13.5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in kroatischer Sprache abgefasst und werden von einem zugelassenen Gerichtsdolmetscher in die deutsche und englische Sprache übersetzt. Bei Zweifeln an der Auslegung bestimmter Begriffe in der übersetzten Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Originalfassung in kroatischer Sprache verbindlich.

13.6. Die Vertragsparteien werden versuchen, alle möglichen Streitigkeiten in einer Vereinbarung beizulegen. Im Streitfall vereinbaren die Parteien die Zuständigkeit des zuständigen Gerichts in Zagreb und die Anwendung des kroatischen Rechts.

14 DATENSCHUTZ UND SCHUTZ

Istriaselect.com als eingetragenes Reisebüro und Markenzeichen von Exacto nova doo legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Sicherheit. Mein Istrien verpflichtet sich, alle persönlichen Daten seiner Kunden zu schützen. Wir erheben nur die notwendigen Basisinformationen über Kunden / Nutzer, die zur Erfüllung unserer Pflichten erforderlich sind. Wir informieren unsere Kunden über die Art und Weise, wie wir Daten erheben, und geben Kunden regelmäßig die Möglichkeit, über die Verwendung ihrer Daten zu entscheiden, einschließlich der Entscheidung, ob sie ihren Namen aus Listen entfernen möchten, die für Marketingkampagnen verwendet werden. Alle Benutzerinformationen werden streng vertraulich behandelt und sind nur verfügbar, wenn diese Informationen für Ihre Villenreservierung erforderlich sind. Alle Immobilienverwalter und Villa-Eigentümer von Istriaselect sind für die Einhaltung der Datenschutzgrundsätze verantwortlich.

Datenverarbeitung

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Kekse

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Wir haben mit Google einen Datenverarbeitungsvertrag geschlossen, der in unserem Namen als "Datenverarbeiter" fungiert. Wir haben den Code auf unserer Website um die Funktionen ergänzt, die sicherstellen, dass IP-Adressen anonym erfasst werden. Sie können dem Tracking mit Google Analytics wie oben beschrieben widersprechen, indem Sie unten auf dieser Seite auf die Schaltfläche "Google-Tracking deaktivieren" klicken. Es wird ein Cookie gesetzt, das die zukünftige Datenerfassung beim Besuch der Website sperrt (sog. Opt-Out-Cookie). Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website vollumfänglich nutzen können.
Sie können das oben beschriebene Google-Tracking auch verhindern, indem Sie die Browser-Erweiterung (Plugin) herunterladen und installieren, die unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es verfügbar ist
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter "Google Analytics-Cookies": https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Sicherung personenbezogener Daten

ISTRIASELECT gewährleistet einen angemessenen Grad und eine angemessene Methode zur Sicherung personenbezogener Daten. Daher ist ISTRIASELECT bestrebt, Daten sicher zwischen Ihrem Computer und unserem Server zu übertragen. ISTRIASELECT hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust oder jeglicher Form der illegalen Verarbeitung zu schützen.

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Anpassungen
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Kontakt
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Die Richtlinie beschreibt die verschiedenen Bereiche, in denen die Privatsphäre der Benutzer betroffen ist, und die Pflichten und Anforderungen der Benutzer, der Website und der Websitebesitzer. Darüber hinaus wird in dieser Richtlinie detailliert beschrieben, wie diese Website Benutzerdaten und -informationen verarbeitet, speichert und schützt.

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Kontakt und Kommunikation

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